Excel 数据挖掘外接程序示例数据(包括呼叫中心)

更新: (May 23, 2012)

本示例工作簿旨在与 SQL Server 2008 Excel 2007 和 Excel 2010 数据挖掘外接程序或 SQL Server 2012 Excel 2010 数据挖掘外接程序配合使用。

该工作簿是您下载并安装数据挖掘外接程序时安装的示例工作簿的更新。更新内容包括支持目标查找分析工具的其他数据,还可用于神经网络教程。
这些数据已翻译为简体中文,以支持简体中文版的视频教程。

原始示例数据工作簿的默认安装文件夹如下所示:
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2005 DM Add-Ins
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2008 DM Add-Ins
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2012 DM Add-Ins

语言

不适用

更新

Excel 2007 和 2010 数据挖掘外接程序示例数据的这个更新版本包括下表列出的更新内容。

说明
添加呼叫中心数据 添加了支持目标查找分析工具和神经网络的呼叫中心数据表。此示例数据用于以下视频教程:http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/dd744748(v=SQL.100).aspx
已本地化数据 表名、列名和大多数数据值已翻译为简体中文。

先决条件

要使用 Excel 数据挖掘外接程序,要求您有权访问运行 Analysis Services SQL Server 2008 或更高版本的服务器。您还应下载和安装以下外接程序之一:

说明
Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Office 2007 数据挖掘外接程序 http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?familyid=7c76e8df-8674-4c3b-a99b-55b17f3c4c51
Microsoft SQL Server 2008 Office 2007 和 2010 数据挖掘外接程序 http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?familyid=af070f2c-46f4-47b6-b7bf-48979b999aeb
Microsoft SQL Server 2012 Office 2010 数据挖掘外接程序 http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?familyid=6299d18c-15e8-4559-a564-3ef1a5fe32fd

使用示例

无需生成示例。工作簿的每页都包含针对外接程序中提供的特定工具定制的示例数据。

下表说明本示例中新增的“呼叫中心”数据表中的各个数据列。

说明
日期 接听的日期。
每周的某一日 星期几的名称,派生自使用 T-SQL datetime 函数的日期键。
一级接线员、二级接线员 班次中每级接线员的人数。一级接线员表示接线经验超过指定小时数的人。接线经验更少的人为二级接线员。
自动应答数 完全通过 IVR(交互式语音应答)系统来应答的呼叫数。系统在指定的期限后自动应答某些呼叫。此数字表示每个班次通过自动应答系统处理的呼叫数。
呼叫数 此班次时间内接到的呼叫数。
订单数 由呼叫产生的订单数。
问题数 由呼叫产生的问题数。
平均应答时间 每个呼叫占用的平均时间。这包括花在问题、订单和自动应答的时间。
服务等级 班次的挂断率。挂断率用挂断电话的客户百分比来表示。挂断率可以有多种解释,具体取决于它的测量方式。

本工作簿的本地化版本

以前的示例数据工作簿版本除了工作簿介绍性页面以及各个工作表的标题之外,其余内容均未翻译。未本地化的列标题和数据可能导致母语不为英语的用户难于理解模型。因此,志愿者已对列标题和一些示例数据进行了本地化。
尚未为所有语言提供本地化版本。我们欢迎并鼓励有这方面愿望的用户参与示例数据的本地化工作。

语言 链接
简体中文 本项目
俄语 http://russiandmaddins.codeplex.com/releases/view/36597

注释

呼叫中心数据集很小,仅供演示。

更改历史记录

版本 历史记录
May 23, 2012 添加了本地化和更新版本的新项目。




Data Mining Add-Ins for Excel Sample Data (includes Call Center)

This sample workbook is intended to be used with the SQL Server 2008 Data Mining Add-ins for Excel 2007 and Excel 2010, or the SQL Server 2012 Data Mining Add-ins for Excel 2010.

This sample workbook is an update to the sample workbook that is installed when you download and install the Data Mining Add-ins. The update includes additional data that supports the Goal Seek and What If Analysis tool, and can also be used for the neural networks tutorial.
The data has also been localized into Simplified Chinese to support the video tutorials in that language.

The default folder for installation of the original sample data workbook is as follows:
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2005 DM Add-Ins
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2008 DM Add-Ins
C:\Program Files\Microsoft SQL Server 2012 DM Add-Ins

See the Release page for the Sample Data.

Languages

N/A

Updates

This updated version of the sample data for the Data Mining Add-ins for Excel 2007 and 2010 includes the updates listed in the following table.

Item Description
Addition of Call Center data Addition of a table of call center data that supports the Goal Seek analysis tool and neural networks. This sample data is used in this video tutorial: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd744748(v=SQL.100).aspx
Localized data The table names and column names, and most data values, have been translated to Simplified Chinese.



Prerequisites

To use the Data Mining Add-ins for Excel requires that you have access to a server running Analysis Services SQL Server 2008 or higher. You should also download and install one of the following add-ins:

Item Description
Microsoft SQL Server 2005 Data Mining Add-ins for Microsoft Office 2007 http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=8569
Microsoft SQL Server 2008 Data Mining Add-ins for Microsoft Office 2007 and 2010 http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=7294
Microsoft SQL Server 2012 Data Mining Add-ins for Microsoft Office 2010 http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=29061


Localized Versions of This Workbook

Previous versions of the sample data workbook were not translated, except for the workbook introductory page and headings on individual worksheets.
However, the lack of local language data can make it harder to understand the model. Therefore, volunteers have translated the column headings and some columns of data.
Translations have not been provided for all languages. Users who want to create a translated version of the sample data are welcome to do so.

Language Link
Japanese Original (not available)
Simplified Chinese This project
Russian http://russiandmaddins.codeplex.com/releases/view/36597

Comments

The call center data set is small and intended for demonstration purposes only.

Change History

Release History
Date Added new project for localized and updated versions.










Last edited Oct 16, 2013 at 8:25 PM by Jeannine, version 23